這裡匯集使用者在使用DSS ADAMAS MINI時提出的常見問題供您參考.

Q1: 使用Windows 7 / 8 / 10 安裝軟體,安裝畫面中文變成亂碼時該如何處理?

A1:  這是由於初版Windows的Bug.解決方式如下:

       方式一: 點選「控制台」,打開「時鐘、語言和區域」選項,選擇「地區及語言」,再點選「格式」,如看到使用「中文(繁體,台灣)」,

                      請先選擇選擇其他「國家語言」,按確認,再選回「中文(繁體,台灣)」,再按確認.

                      選擇「位置」,確認為「台灣」.再選擇其他「國家」,按確認,再選回「台灣」,再按確認

                      點選「系統管理」,檢視「非Unicode程式目前使用的語言」,如顯示為「中文(繁體,台灣)」,

                      請先選擇選擇其他「國家語言」,按確認,再選回「中文(繁體,台灣)」,再按確認.

                      最後再重新開機即可.


        方法二: 您也可以用regedit 編輯reg'檔自行新增以下的機碼,然後重新開機.

                       HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\International , "Locale"="00000404"


        方式三: 可以查看Windows Update 更新清單中是否有繁體中文語系包Update 一下也可以解決亂碼問題.


        另外,新安裝的Windows電腦作業系統最好讓它"OS線上自動更新",修復初版OS的重大bug,完成後即可順利使用.

 

Q2:  我沒有收到註冊帳號認證信函?

A2:  有可能是您輸入的Email不正確,或您所使用的系統信箱檔信.

         一般來說,Yahoo Mail 最常發生檔信的狀況.您只需要從網頁登入您的信箱中,於"垃圾郵件夾"中找尋並

         指定該郵件非垃圾信件即可.

 

Q3:  安裝ADAMAS MINI時,安裝跑到一半就停止不動?

A3:  ADAMAS MINI所有程式與媒體檔案都於  "C:\inner\" 目錄中運作.

        您必須預設開啟 "C:\inner\" 路徑下所有目錄的使用者讀寫權限,或使用最高權限者名稱使用及安裝.

 

Q4:  我想重新安裝ADAMAS MINI,但無法於系統檔案管理員中移除ADAMAS MINI系統程式?

A4:  本產品以綠色軟體概念設計,不佔用系統OS REG資源.您只需手動移除 "C:\inner\DSS" 目錄即可完全清除.

        或直接安裝覆蓋即可.

 

Q5:  管理端管理程式點選「線上授權訂購」卻出現 "ERROR!(code:02)"畫面?

A5:  這是因為管理端程式與播放端程式安裝在同一部主機的原因.

        您只需重新安裝管理端程式即可.

 

Q6:  ADAMAS MINI可否崁入播放.swf 媒體檔案?

A6:  可以的,請至管理端管理程式[服務][下載分享服務]安裝FLASH PLUGIN.

        請記得於管理端與播放端主機均要安裝,方能兩邊都正常播放.

 

Q7:  我載入媒體檔案出現"此格式不支援.",請問可以播放.mp4,mkv等格式的媒體檔案?

A7:  可以的,請至管理端管理程式[服務][下載分享服務]安裝L-Lite Codec Pack解碼包.

        請記得於管理端與播放端主機均要安裝,方能兩邊都正常播放.

 

Q8:  我的播放端系統安裝在WIN7的環境下無法播放,請問是否是不支援WIN7?

A8:  我們的產品均通過 WIN XP / 7 / 8 (非RT版) / WIN 10 以及崁入式系統的測試,

        所以是支援WIN7的.

        其發生的原因是因為WIN7含以上版本WINDOWS在安裝程式時會有一連串的管制機制,

        同時也阻擋了我們系統的正常安裝與我們獨特的產品認證機制.

        您可以參考以下的方式處理.

        處理方式四個步驟:

        1.使用最高管理員權限安裝.

        2.關閉WINDOWS OS系統的UAC安全通知,WIN XP就沒有這層管制.

        3.特別注意要開放 C:\inner\.. 旗下目錄的讀寫權限給使用者.

           (一般來說如果使用者已是管理員層級的就無需特別開放)

        4.解除防火牆對我們系統程式的限制,不然播放端會無法接收派送的資料.

       

Q9:  我在管理端的系統設定都已完成,可是無法連線?

      A9:  這是因為網路區段的問題,您的管理端與播放端必須配置在區網內同一個網段上.

          什麼叫做同網段?

          簡單的說明就是兩台電腦的網路位址(IP),能夠透過同一個廣播位置相互連絡,最常見的方式

          就是變更子網路遮罩這一項,舉例如下:

                       IP位置              子網路遮罩           廣播位置

          相同 192.168.1.2         255.255.255.0           192.168.1.255
                    192.168.1.3         255.255.255.0           192.168.1.255

          不同 192.168.1.2         255.255.255.0            192.168.1.255
                    192.168.2.2         255.255.255.0            192.168.1.255

          相同 192.168.1.2          255.255.0.0               192.168.255.255
                    192.168.2.2          255.255.0.0               192.168.255.255

 

Q10:  我的播放端PC已授權過,重新安裝後為何還會需要輸入認證序號?

A10:  已授權過的播放端重新安裝後只需在第一次播放端程式啟動時連網,系統將自動重新認證

           而無需再填入新的認證序號,亦不會扣減您剩餘的授權組數.

          如發生可能的原因:

          1.您非使用原始授權的網卡(埠)取得授權: 解決方式請將網路線插回原始認證時的網路卡插槽

             並重新安裝認證即可.

          2.您的硬體被更換過或被以方式更改原硬體資料. 

              播放端授權認證機制說明: 本公司之DSS ADAMAS MINI播放端點程式以網路線上認證授權,

              網路認證授權一但完成後即正式授權該播放端硬體,授權資料即無法刪修或更替.

              您可以在已授權的PC上重複安裝DSS ADAMAS MINI程式.

              其中1台PC需1組授權之定義,即以該PC中原授權狀態之主機板、BIOS、CPU、網卡等之物理

              型號與序號及其內碼核定為一台PC之原始授權單位.

              如使用者將已授權之PC做硬體升級或硬體更換以致變更了原始授權資料即視為新的PC.

              備註: 使用者若使用第三方軟體企圖變更該PC之相關硬體之原始型號或序號或其內碼,或任何方式

              藉以干擾正規認證之程序,均將視為盜版和詐欺之刑事行為,本公司可對該使用者依法提出法律告訴

              並請求侵權損害賠償.

              授權認證機制僅於安裝播放端程式後初始執行時會啟動授權認證驗證程序並與本公司認證伺服器

              連結,驗證完畢後即完成作業並終止連線.本公司不再也無法透過網路連結該播放端PC,亦無法操控、

              刪修或取得該播放端PC之授權或其任何資料內容.使用者可完全保有自主與隱私安全.

  

         

 

 


NEWORANGE, INC.